Política de Cookies
Esta Política de Cookies describe cómo nuestra plataforma de entretenimiento de juegos en línea utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de usuario, personalizar contenido, analizar comportamientos y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Última actualización: 11 de enero de 2026.
Definición y Naturaleza de las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos archivos contienen información sobre su navegación, preferencias personales e identificadores únicos que nos permiten reconocerle en futuras visitas. Las cookies pueden ser temporales (se eliminan cuando cierra el navegador) o persistentes (permanecen en su dispositivo durante un período específico).
En cumplimiento con la legislación chilena y las regulaciones aplicables a los servicios de juegos en línea, utilizamos cookies para optimizar la funcionalidad de nuestro portal, mejorar la seguridad de las transacciones y proporcionar una experiencia personalizada. Todos nuestros procesos de recopilación de datos cumplen con los estándares internacionales de protección de privacidad y las normas establecidas por la Superintendencia de Casinos de Juego en Chile.
Tipos de Cookies Utilizadas en Nuestra Plataforma
Utilizamos varios tipos de cookies para diferentes propósitos. A continuación, detallamos las categorías principales:
- Cookies de Sesión: Permiten mantener su sesión activa mientras utiliza nuestros servicios de juego, asegurando que no pierda sus datos durante la navegación.
- Cookies de Autenticación: Facilitan el proceso de inicio de sesión y verificación de identidad, garantizando que solo usted pueda acceder a su cuenta.
- Cookies de Preferencias: Guardan sus selecciones personales como idioma, divisas de juego preferidas y configuración de notificaciones.
- Cookies de Análisis: Recopilan información anónima sobre cómo interactúa con nuestro sitio, cuáles son las secciones más visitadas y qué mejoras podemos implementar.
- Cookies Publicitarias: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes según su perfil e intereses, tanto dentro como fuera de nuestra plataforma.
- Cookies de Seguridad: Detectan actividad sospechosa, previenen fraude y protegen sus datos personales y transacciones financieras.
- Cookies de Terceros: Provienen de socios externos que proporcionan servicios complementarios como procesamiento de pagos y análisis estadísticos.
Propósitos Específicos del Uso de Cookies
Las cookies desempeñan funciones críticas en la operación de nuestro servicio. Utilizamos cookies para verificar su identidad cuando accede a su cuenta, evitando accesos no autorizados. También empleamos cookies para recordar sus preferencias de juego, como los juegos favoritos que ha marcado o los límites de apuesta que ha establecido en sesiones anteriores.
Para propósitos de seguridad, implementamos cookies que monitorean patrones anormales de actividad en su cuenta, lo que nos permite protegerle contra actividades fraudulentas. Nuestros cookies de análisis nos ayudan a entender cuál es el rendimiento de diferentes características de nuestra plataforma, permitiéndonos realizar mejoras continuas basadas en datos reales de uso.
Además, utilizamos cookies para cumplir con obligaciones legales y regulatorias específicas del mercado chileno. Esto incluye el registro de actividades de juego conforme a las disposiciones de la Superintendencia de Casinos de Juego y la Ley de Protección de Datos Personales.
Tecnologías Similares a las Cookies
Más allá de las cookies tradicionales, utilizamos otras tecnologías de seguimiento que funcionan de manera similar. Las balizas web o píxeles de seguimiento son imágenes transparentes incrustadas en nuestras páginas que registran cuándo ha visitado una página específica. Los objetos compartidos locales, también conocidos como “flash cookies”, almacenan datos persistentes en su navegador de manera similar a las cookies estándar pero con mayor capacidad de almacenamiento.
Los identificadores únicos asignados a su dispositivo móvil nos permiten rastrear su actividad cuando accede a nuestros servicios desde aplicaciones móviles. Estos identificadores también facilitan experiencias personalizadas y la medición del rendimiento de campañas de marketing.
Gestión y Control de Cookies
Usted tiene derecho a controlar qué cookies acepta y cuáles rechaza. En la mayoría de los navegadores web, puede acceder a la configuración de cookies a través del menú de preferencias. Aquí se detallan instrucciones para los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios > Configuración de cookies.
- Mozilla Firefox: Acceda a Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios.
- Apple Safari: Vaya a Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
- Microsoft Edge: Seleccione Configuración > Privacidad y servicios > Cookies y otros datos de sitios.
- Opera: Diríjase a Configuración > Avanzada > Privacidad y seguridad > Cookies.
Puede elegir bloquear todas las cookies, permitir solo cookies específicas o eliminar cookies existentes en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma y su capacidad para acceder a determinadas características personalizadas.
Cookies de Terceros y Publicidad Dirigida
Nuestros socios publicitarios y proveedores de servicios de análisis también pueden colocar cookies en su dispositivo. Estos terceros pueden incluir redes publicitarias, plataformas de análisis de datos y proveedores de tecnología de marketing. Sus cookies están sujetas a sus propias políticas de privacidad, no a la nuestra.
Si desea optar por no recibir publicidad dirigida basada en cookies, puede utilizar herramientas como la Iniciativa de Publicidad Digital (DAA) o visitar www.youronlinechoices.com para administrar sus preferencias de publicidad. En Chile, también puede comunicarse con la Superintendencia de Casinos de Juego para reportar cualquier preocupación sobre prácticas publicitarias que considere inapropiadas.
Derechos del Usuario y Conformidad Legal
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Chile, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o transportar sus datos personales. Aunque las cookies no contienen información que lo identifique directamente en la mayoría de casos, la información recopilada a través de ellas se considera datos personales bajo la legislación chilena.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene preguntas sobre cómo utilizamos cookies, puede contactarnos enviando una solicitud escrita a nuestro Equipo de Protección de Datos. Responderemos su consulta dentro de treinta días hábiles, de conformidad con los plazos establecidos por la ley.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, avances tecnológicos o cambios en la legislación. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.